AI浪潮下的SaaS变局:席位付费模式受冲击,行业护城河何在?
== 2026/2/10 15:08:26 == 热度 189
在过去的一段时间,SaaS模式的未来被反复提及。而这一切则和Anthropic密切相关。 此前在美国人工智能初创企业Anthropic发布一款面向企业法务的插件后,一些被面临AI替代风险的SaaS公司股票遭到抛售。 并且Anthropic的脚步还在加快。在宣布推出旗舰大模型的最新版本Claude Opus4.6,公司也放出豪言,在AI彻底改变软件编程行业的工作方式后,现在是时候进军更广泛的职场了。 在此背景下,有观点认为AI agents正在摧毁SaaS公司。也有观点认为,AI agents会冲击SaaS公司,但不会摧毁整个行业。 AI对SaaS企业的第一层冲击:席位付费 围绕AI agents是否会摧毁SaaS的争论,其核心正是AI对传统软件商业模式的直接挑战开始显现。这种挑战首先触及的,便是SaaS行业沿用多年、与人力深度绑定的“席位付费”根基。当软件因AI加持而效率剧增时,其收费逻辑必然面临重构。 在软件即服务行业(SaaS),席位付费制度长期以来被视为核心商业模式,企业依据员工使用软件的数量来支付费用。这种模式与人力规模挂钩,为供应商提供了稳定的收入预期。 然而,人工智能的兴起正改写这一规则。AI技术通过自动化和智能化,能够接管大量原本需要人工操作的任务,从而显著提升软件效率。例如,在客户支持或数据分析领域,AI系统可以自主处理查询或生成报告,减少了对专职人员的依赖。 这意味着企业可能不再需要为每个员工购买软件席位,因为少数用户甚至自动化代理就能完成以往整个团队的工作。更深层次的影响在于,AI使得软件的价值从“工具使用”转向“成果交付”,催生了按效果付费的新模式,比如基于处理的数据量、达成的业务目标或系统自动执行的作业量来计费。这种转变直接动摇了席位付费的基础,迫使SaaS企业重新思考定价策略。 AI对SaaS企业的第二层冲击:预算支出 除了从内部瓦解传统的付费模式,AI浪潮还从外部环境上对SaaS企业构成了另一重挤压。当科技巨头们为争夺AI未来而进行天量资本开支时,企业客户的IT预算天平正在发生危险的倾斜。这不仅仅是商业模式的竞争,更是一场关乎预算分配优先级的争夺。 当科技巨头将数千亿美元的资金倾注于人工智能基础设施建设时,传统的SaaS企业正面临一场意料之外的预算挤压。这种冲击并非来自直
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