logo
​当AI“懂你” 数智变革让广发银行服务更有温度
== 2026/5/9 20:51:38 == 热度 188

    本报讯 (记者丁蓉)当前,数字化浪潮与实体经济深度融合,金融服务正经历深刻变革。广发银行股份有限公司(以下简称“广发银行”)深入贯彻落实中央金融工作会议精神,将数字金融建设作为发展重点,全面推动数智变革,以实际行动践行“金融为民”的初心。    夯实数智基座    广发银行自开启金融大模型的探索与应用,就确立了从功能探索、应用拓展到模式创新的清晰路径。为打造坚实的技术基座,广发银行融合了优秀开源模型,涵盖大语言及多模态等类型,并依托数据平台进行高效算力管理与场景化优化,从技术应用、基础强化、知识沉淀、人才培养等方面层层推进,让AI真正“懂金融、会服务”。    截至2025年末,数智化转型已全面覆盖信用卡、零售、对公、运营及合规等业务领域,落地大模型应用场景158个,在风险防控、客户服务、精准营销与运营提效等领域形成了全流程智能化能力。    深化智慧服务    锚定提升业务效率、聚焦客户价值创造的目标,广发银行建立健全科技与业务深度融合机制,推动应用模块化、组件化改造,提升业务需求响应能力,持续强化数智能力在公司金融、金市同业、零售金融驱动发展三大引擎的深度应用。    在公司金融方面,构建数字产业金融平台,完成产业中心移动端建设,赋能跨区域联合营销,优化升级供应链平台,深度融入业务场景,深耕供应链产业链上下游,延伸触达中小微客群;在金市同业方面,上线债券及利率互换机器人,提升做市交易智能化水平,引入AI大模型及流程自动化技术,支持资产托管系统群智能化运营,做优“股债贷投保”一揽子综合金融服务;在零售金融方面,打造零售营销助手,实现大模型分析客户画像生成个性化营销建议。其中财富AI助手“E小助”能够为理财经理提供深度客户洞察分析,为不同群体提供个性化资产规划建议,让专业服务更具温度。    筑牢安全屏障&
=*=*=*=*=*=
当前为第1/2页
下一页-
=*=*=*=*=*=
返回新闻列表
返回网站首页