当前，人工智能（AI）加速融入企业经营管理。AI分身、技能蒸馏、数字员工等概念持续走红，“教会AI，自己走人”的讨论、AI授权边界模糊、管理黑匣子隐忧等问题愈发凸显。AI究竟会替代员工价值还是赋能人力价值？企业该如何规范知识技能蒸馏、划定AI应用边界、理顺管理盲区？面对AI浪潮，企业能否继续观望等待，又该如何平衡效率变革与人文温度？围绕前述问题，记者近日专访德勤亚太组织与人才转型咨询主管合伙人、德勤中国人力资本咨询事业群主管合伙人颜蓉。她认为，AI正在颠覆工业革命以来企业以岗位、协同模式、决策链路为核心的三大管理底层逻辑，无序的AI应用极易催生管理黑匣子，主张建立正向AI驱动的管理新规则，包括技术部署，技能沉淀，数据集成等，强调企业应该尽早布局AI落地试点与制度建设。同时，她呼吁要守住人机协同下企业有温度的人文底色。技能蒸馏需确立正向规则要保护“人”记者：一段时间以来，关于“技能蒸馏”“教会AI，自己走人”话题的讨论热度很高。对此，您怎么看？颜蓉：AI其实早就进入了企业管理，只不过一直以来，它更多是以技术工具的定位存在。直到去年，当AI成为自主智能体之后，它可以自己去寻找数据、判断分析，为人类提供决策参考，甚至给出的洞察比人类自己还要深，使得人类产生了本领恐慌。今天通过AI进行知识或者技能封装的速度非常快。这就可能出现一种情况：我把一个人的知识沉淀出来后，就可以裁掉他。这也是为什么当前很多公司在减员，美国硅谷大厂首当其冲开始大规模裁员。大量工作似乎正在被AI替代。AI发展之后，在知识和经验沉淀方面，目前企业并没有相关的制度安排，所以现在的技能和知识沉淀非常随意。这是企业人力资源管理遇到的新情况，也需要逐步建立的新规则。记者：对于“技能蒸馏”这样的“随意”您有什么建议？颜蓉：我认为有几件事可能需要开始着手。首先是对“正向技能沉淀”的鼓励。当员工把技能知识进行沉淀、分享，甚至教会给AI，这种行为应该被鼓励和奖励。“蒸馏”听起来有些冷酷，其本质是一种提炼和沉淀，换个角度看，写一本书也是提炼和沉淀。历史上那么多伟大的人写的书，两千年前的著作我们今天依然能从中汲取智慧和营养，因为他们把毕生心血凝练给了我们。今天这种情况仍然在发生，但应该鼓励“正向蒸馏”。与此同时，所有被“蒸馏”的内容应该有透明的过程，让大家知道知识或技能是怎么被沉淀下来、怎么
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