记者 卓泳 张一帆 实习生 周姝涵5月25日，国家药监局综合司正式发布《处方药网络零售合规指南》（下称《指南》），围绕实名购药、配备药师、信息真实、风险预警、未成年人保护五大核心，对处方药网络零售的销售流程作出系统性规范。《指南》重点强化线上处方药审方、销售全链条的合规管控，明确多项刚性要求：网售处方药必须凭真实处方、实名制销售，严禁AI替代执业药师审方、重复使用处方，同时将日均审方数量控制在合理范围；不得引导消费者过量用药、不合理用药；未成年人购买处方药时，须进行用药安全风险警示，必要时实施购药拦截。为探究新规落地实效，记者以普通消费者身份，对线上、线下处方药购买流程开展全流程体验，并专访多位业内人士，深度剖析《指南》对线上处方药销售带来的实际影响与行业未来走向。不同药物审核标准不同记者在多家电商平台自营药房及专业医药电商平台实测发现，主流平台在售的处方药均在商品头图显著标注 “处方药”，并在页面醒目位置提示 “凭处方在药师指导下购买和使用”。提交订单时，平台会要求用户实名登记姓名、身份证号、手机号等信息，完善相关病情资料后，由在线医生开具处方方可完成支付，全程未发现 “先药后方” 的违规情形。记者留意到，不同品类处方药的线上审核标准存在明显差异。购买常用处方药时，平台审核相对宽松，多家平台仅需用户勾选 “线下已确诊疾病”，即可进入复诊开方环节，无需向在线医生提供医院诊断证明。而在购买非管制类精神科处方药时，平台及复诊医生均严格要求上传正规医疗机构开具的线下处方，且个人信息不得打码，经医生人工核验通过后方可购药，核验不通过则无法完成下单。随后，记者走访多家线下药店实地探访处方药购买流程。走访中看到，各门店均设有处方药专属专柜，柜面张贴着“购买处方药需咨询药师”的提示标识。记者向店员提出购买处方药的需求后，对方告知，购药需登记姓名、身份证号，并出示医生开具的处方。当记者表示未携带处方时，店员表示，店内执业药师可结合消费者病情现场开方，也可通过互联网医院在线开具处方，两种方式出具的处方，药房均予以认可。该店员还补充道，消费者通过线上平台购买处方药，也必须先在线开具处方、填写相关信息，处方流转至线下门店后，门店才能完成配药、出药。记者走访过程中，恰逢该药店执业药师外出就餐，店员就以药师不在岗为由，拒绝了记者的购药申请。一
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