“连快递箱都没拆,盲盒为啥不能退?”
== 2026/6/4 8:49:27 == 热度 188
近年来,凭借充满未知的趣味性,盲盒类产品精准击中大众解压、寻趣的心理需求,让不少人在快节奏的生活中重拾童心与乐趣。
阅读提示受访专家表示,盲盒类产品有其特殊性,应该制定符合其特性的消费规则,从立法、监管、商家等多维度出发,推动盲盒消费回归规范有序。 摇一摇、听声响,拆开盲盒包装,迎接意想不到的惊喜……近年来,凭借充满未知的趣味性,盲盒类产品精准击中大众解压、寻趣的心理需求,让不少人在快节奏的生活中重拾童心与乐趣。数据显示,2025年中国盲盒市场规模已经突破580亿元。然而,在“拆盒即快乐”的背后,盲盒类产品的消费过程也存在不少问题。5月21日,中国消费者协会发布“六一”消费提示,其中第一条即为警惕盲盒卡牌“概率陷阱”,防范诱导过度消费。《工人日报》记者采访发现,这类产品存在销售不规范、退换货规则模糊等问题,暗藏诸多侵害消费者合法权益的陷阱。概率公示“玩猫腻”“主播声称剩余的盲盒里留有一张稀有银卡,但我花600元买下全部后,却连银卡的影子都没看见。”消费者李女士前段时间在某平台拆卡直播间“踩了坑”。她坦言,如果提前知晓真实情况,自己绝不会下单,“这种谎报概率的行为,纯属误导消费”。为规范盲盒经营秩序,市场监管总局早在2023年6月8日就印发了《盲盒经营行为规范指引(试行)》(以下简称《规范》),其中明确要求盲盒经营者应当将包含抽取概率在内的关键信息以显著方式对外公示,保证消费者在购买前知晓。记者进入多个“拆卡拆盒”类直播间发现,不少直播间存在概率标注不到位等问题。部分直播间虽然设置了概率公示板块,却刻意将字体缩小,或将画面的一半移出直播视野。校园周边的文具店,成“盲盒”乱象多发区。“年后开学以来,孩子在盲盒和抽奖活动上,已经累计消费了近1500元。”浙江消费者石女士告诉记者,前段时间,她发现孩子零花钱花得很快,一番调查后发现,孩子放学后总喜欢在校门口文具店排队购买各种盲盒。《规范》明确要求,经营者不得向未满8周岁的未成年人销售盲盒,向8周岁及以上未成年人销售时,应依法取得监护人同意。然而,记者走访北京市多家校门口文具店发现,有孩子购买盲盒笔等产品时,店家大多直接售卖。“平时上下学高峰期,店里消费群体全是孩子,跟家长逐一打电话核实根本不现实。”一位店主告诉记者,如果遇到一次性购买5
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