记者 马传茂6月25日，招商银行年度股东会现场，王小青完成了他的资本市场“首秀”。这是他4月底获聘招行第五任行长后的第一次公开亮相。“特别感谢股东们的信任和支持。”他以此开场，并提到前任行长王良——“我从王良行长手中接过来的，是招行人39年积累的成果，是一家拥有堡垒式资产负债表的银行。”在近70分钟交流环节中，王小青逐一回应市场关切，表示要“把事情做深做透，让招行的未来在一样中呈现不一样”。保持“四个定力”对于当前的经营环境，王小青认为“面临着很多挑战”。其中，低利率周期下息差收窄等行业共性因素，是所有银行都要跨的坎。结构性因素则是招行特色优势带来的“阶段性代价”。具体表现为：活期存款占比较高，低利率环境下负债成本下行空间有限；零售信贷资产与非息收入占比较高，受零售不良走高及减费让利的冲击更大。用王小青的话说，两方面因素使得招行营收、利润周期与同业相比，大周期一致，小周期略有不同，“特别体现在近两年的营收、股价同比表现上”。面对挑战，他认为，招行最重要的是遵循年初制定的“十五五”战略规划。王小青透露，在规划落地过程中，管理层关注四个层面：让规划更加具象化、路径更清晰；将核心业务做得更深更透；扫除落地障碍；最大程度调动12万招行人的积极性。他强调，作为商业银行，必须保持商业银行的定力。会上，王小青也首次提出了“四个定力”：一是以客户为中心，“越是遇到挑战，越要坚持长期主义，不能急功近利”；二是资产质量优先，“在能力边界内做事，不能用明天的不良垒今天的营收”；三是以大财富管理为重要抓手的零售业务依然是招行重要的特色和压舱石；四是在科技的投入将继续加强。培育五大新动能在保持“四个定力”的框架下，王小青披露了招行积极培育的五大中长期增长新动能。客户深度经营被置于首位。2.2亿零售客户、380万公司客户——在他看来仍有相当一部分需求未得到满足。“这是责任，也是商机。”他表示，向内挖潜绝非不拓展新客户，“客户是招行的基础。”财富管理是第二板斧。客户对于财富保值增值的需求极为旺盛，面对巨大市场需求，招行有能力更好地在财富管理领域巩固品牌和优势。三是进一步巩固行业专业化经营体系。王小青表示，要和企业在同一个频道去交流，真正了解客户所处的行业和需求痛点，“我们有9个牌照，可以为客户提供综合金融服务”。四是重点区域分行“挑大梁”。长三角
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